PLATEBNÍ BRÁNA:
- Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz a https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
- Na e-shopu můžete využít platební metody: PLATBA KARTOU a PLATBA BANKOVNÍMI PŘEVODY.
- Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. Detailní průběh platby najdete na: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
- Platba mobilní aplikací
Plátce v prostředí platební brány na mobilním telefonu vybere platbu bankovním převodem nebo pomocí QR kódu a následně svou banku.
V dalším kroku plátce zvolí možnost Zaplatit v mobilní aplikaci, zobrazí se instrukce k tomu, aby v systémové liště vybral aplikaci mobilního bankovnictví.
Otevře se aplikace mobilního bankovnictví, plátce se do ní přihlásí obvyklým způsobem (např. pomocí biometrického ověření).
V mobilní aplikaci plátce potvrdí předvyplněný příkaz k úhradě.
- Online bankovní převod:
Ze seznamu bank si zákazník vybere svou banku.
Po výběru banky má zákazník možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu, nebo klikne na „Zaplatit v internetovém bankovnictví“ a je přesměrován do internetového bankovnictví.
Po přihlášení do online bankovnictví se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemá zákazník možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.
Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.
- QR Platba
- Zákazník zvolí platební metodu QR platba.
- Zákazník vybere z nabídky svou banku.
- Na mobilním telefonu spustí zákazník aplikaci mobilního bankovnictví, zvolí platbu pomocí QR kódu, ten načte z obrazovky počítače a pokračuje s předvyplněným bankovním převodem na telefonuu
- Detailní průběh bankovních převodů najdete zde: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
- Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
DODÁNÍ OBJEDNÁVKY:
- Pokud jste si zvolili možnost osobní odběr, v den kdy bude vaše objednávka připravena, vám pošleme SMS na vámi uvedené číslo, které jste zadali při vytvoření objednávky.
- Adresa pro vyzvednutí objednávky je Smetanova 12, Brno 60200.
- Pokud jste si zvolili možnost Doprava Brno, vaše objednávka vám bude doručena dle podmínek v kalendáři rozvozů. Kurýr vás bude v den doručení informovat o čase. Pozor, objednávku je důležité hned uhradit. Dokud platba neproběhne, vaše objednávka se nám v systému nezobrazí, a může být nevyřízena.
- Pokud jste si zvolili možnost Kurýrem, následující pracovní den od přijetí vaší platby (pokud není uvedeno jinak) vaši objednávku pečlivě zabalíme a doručíme do sběrného místa. Přepravní společnost doručuje objednávky většinou následující pracovní den od doručení do sběrného místa, maximálně 2-3 pracovní dny od převzetí ze sběrného místa. Většinu balíků posíláme přes službu Zaslat.cz, která spolupracuje s kurýrními společnostmi jako PPL, GLS, DPD, Toptrans, GEIS.
ČERSTVĚ PEČENÉ PRODUKTY NEZASÍLÁME, POKUD JE MÁTE V KOŠÍKU, NEZOBRAZÍ SE VÁM MOŽNOST ZASLÁNÍ KURÝREM.
CENA DODÁNÍ OBJEDNÁVKY:
- Pokud jste si zvolili možnost osobní odběr, tato služba není zpoplatněna.
- Pokud jste si zvolili možnost Doprava Brno, táto služba není zpoplatněna a je možné ji využít pouze při objednávce s minimální hodnotou 300 Kč. Doručovaní probíhá po území města Brna dle mapky na stránce Info a Doručení.
- Pokud jste si zvolili možnost Kurýrem, tato služba je zpoplatněna částkou 120 Kč. Tato částka zahrnuje odeslání 1 kusu balíku do 25 kg na území České republiky. Pokud je vaše objednávka větší než 25 kg, bude rozdělena do dvou balíků a budeme vás dodatečně kontaktovat s navýšením ceny za dopravu.
